1. 电源问题：检查一下电源插座是否正常工作，洗衣机是否插好插头，或者尝试使用其他电器验证插座是否正常。
2. 按键故障：可能是某个或多个按键出现了物理损坏。这种情况下，可能需要专业人员进行维修。
3. 内部电路问题：如果电源和按键都没问题，可能是洗衣机内部电路板出现了故障，这需要专业的维修服务。
4. 控制板软件故障：现代洗衣机通常有微处理器控制，如果软件出现问题，也可能导致按键无法响应。这种情况下，可能需要重置或升级控制板的软件。
5. 温度传感器或安全保护机制：某些洗衣机在检测到异常温度或其他安全条件时，可能会自动进入保护模式，此时按键可能无法操作。检查一下洗衣机是否有任何错误代码显示，以了解具体原因。
建议您先检查基本的电源和外部连接，如果问题依然存在，最好联系美的的售后服务或者专业维修人员进行检查和修复。
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