海尔滚筒洗衣机门不能锁可能有以下几个原因：
1. 门锁机构故障：可能是门锁的机械部件如弹簧、电磁铁等出现问题，导致门锁无法正常工作。
2. 电源问题：如果洗衣机没有接通电源或者电源线有问题，也可能导致门无法锁定。
3. 控制面板问题：如果洗衣机的控制面板出现故障，可能会指示门未关闭，但实际上门已经锁上。
4. 线路连接问题：门锁和控制面板之间的线路接触不良或断裂，也会导致门无法锁定。
5. 洗衣机使用时间过长，内部零件磨损：长期使用后，某些部件可能会因为磨损而失效。
解决方法如下：
1. 检查电源：确保洗衣机已经接通电源，并且插座无问题。
2. 清理门锁：如果有灰尘或者杂物卡在门锁机构中，可能导致门锁不工作。可以尝试用软布清理。
3. 检查控制面板：如果控制面板显示异常，可能需要专业人员检查和维修。
4. 检查线路：检查门锁和控制面板之间的电线是否接触良好，如有断裂或松动，需要重新连接。
5. 专业维修：如果以上方法都无效，可能是门锁机构本身的问题，建议联系海尔售后服务进行专业维修。
请注意，在操作洗衣机时一定要确保门已正确关闭并锁定，以防洗衣机运行过程中发生意外。
