1. 首先，断开电源并等待洗衣机完全冷却，确保安全。 2. 检查排水管是否堵塞，清理任何可见的异物，如衣物纤维或硬币等。 3. 检查排水泵过滤器，如有阻塞，需清洗或更换。 4. 查看洗衣机的用户手册，确认是否有特定的排水清洁步骤。 5. 如果排水泵仍然无法正常工作，可能是泵组件损坏，需要专业人员进行维修或更换。 6. 如果洗衣机长时间处于E13错误状态，可能是控制板故障，这种情况下应联系售后服务。
在处理过程中，请勿强行拆卸机器，以免造成更大的损坏。如果以上步骤都无法解决问题，建议联系三洋的官方客服或授权维修中心寻求专业帮助。
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