1. 电源问题：检查电源线是否插好，插座是否有电。如果使用电池的型号，确认电池已充满电。
2. 滚轮堵塞：滚轮下方可能有灰尘或杂物堆积，阻碍了它的转动。清理干净滚轮和附近的地面，看看是否能解决问题。
3. 部件损坏：滚轮轴或者连接部分可能因为长期使用而磨损或损坏。这种情况下，可能需要联系戴森的售后服务进行检查和维修。
4. 异物卡住：滚轮内部可能存在异物，导致无法正常转动。打开吸尘器检查一下，如果有异物，需要小心取出。
5. 轴承故障：如果以上都排除了，可能是滚轮轴承出现了问题。这种情况下，可能需要专业的维修服务。
建议按照上述步骤检查，如果自己无法解决，最好联系戴森的客服或专业的维修人员进行处理。
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