当热水器出现点火声音大或者无法点燃的情况时，可以尝试以下几个步骤来解决：
1. **清理燃烧器**：积灰或杂质可能导致燃烧不完全，造成噪音。关闭电源，等待冷却后，用软布或专用清洁工具清理燃烧器和喷嘴。
2. **检查燃气压力**：如果燃气压力过低，可能会导致点火困难。你可以查看燃气表或请专业人员检查燃气供应是否正常。
3. **更换燃烧器**：如果燃烧器损坏严重，可能需要更换新的燃烧器。这通常需要专业人员操作。
4. **检查电极和引燃线**：点火电极或引燃线可能因长时间使用而磨损，导致点火不稳。检查是否有损坏或积尘，必要时更换。
5. **调整风门**：如果风门设置不当，也可能影响燃烧效率和点火声音。请专业人士检查并调整。
6. **检查燃气阀门**：确保燃气阀门开启正确且没有泄漏，这可能会影响燃烧。
7. **寻求专业帮助**：如果以上方法都无法解决问题，可能是热水器内部零件故障，建议找专业的维修人员进行检查和维修。
在操作过程中，请确保安全，避免触电或燃气泄漏的风险，并在必要时切断电源和燃气供应。
