万和电热水器出现 E1 故障码通常表示点火失败或意外熄火。以下是一些可能导致此问题的原因及解决方法：
1. **燃气问题**：检查燃气供应是否正常，燃气阀门是否打开，燃气表是否有足够的气量。如果使用的是瓶装燃气，还需检查燃气瓶是否有足够的气压。
2. **点火器问题**：点火器可能出现故障，导致无法正常点火。可以尝试清洁点火器电极，如果问题仍然存在，可能需要更换点火器。
3. **感应针问题**：感应针受潮或积碳可能导致点火失败。可以清洁感应针或更换感应针。
4. **控制器问题**：控制器故障也可能导致点火失败。这种情况下，建议联系专业维修人员进行检修或更换控制器。
5. **气路堵塞**：气路堵塞可能导致燃气无法正常供应，从而引发点火失败。检查气路是否畅通，清理气路中的堵塞物。
6. **水压问题**：万和电热水器工作时需要一定的水压，如果水压过低，可能导致点火失败。可以检查水压是否正常，如有必要，可以安装增压泵。
7. **过热保护**：当万和电热水器内部温度过高时，过热保护装置会自动启动，切断燃气供应，以防止热水器损坏。这种情况下，等待热水器冷却一段时间后，重新启动即可。
总之，当万和电热水器出现 E1 故障码时，首先要检查燃气供应、点火器、感应针、气路、水压等方面是否正常。如果这些方面都没有问题，可能是控制器或其他部件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换。在维修过程中，务必注意安全，避免发生意外。
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