1. 检查电源：确保热水器已接通电源，并且电源插座正常工作。
2. 清理燃烧器：如果燃烧器上有积灰或堵塞，可能会影响点火。清理燃烧器并清除任何障碍物。
3. 燃气供应：检查燃气管道是否有压力，确认天然气供应是否畅通。
4. 点火电极或控制器：如果点火系统有问题，可能是点火电极或控制器需要更换。这需要专业的维修人员进行检查和更换。
5. 安全模式：有些热水器有安全模式，当检测到异常时会自动切换。尝试重启热水器，看是否能恢复正常。
6. 联系专业维修：如果以上步骤都无法解决问题，可能是内部部件损坏，建议联系热水器的售后服务或者专业维修人员进行检查和维修。
请注意，操作热水器时要确保安全，避免自行拆卸可能导致触电或燃气泄漏的风险。
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