1. 电源问题：检查电视是否插好电源，电源线是否有损坏，插座是否有电。如果是智能电视，确保遥控器的电池电量充足。
2. HDMI线问题：如果你使用的是HDMI连接电视和外部设备（如游戏机、电脑等），检查HDMI线是否接触良好，或者尝试更换一根HDMI线看看是否解决问题。
3. 设备设置：检查电视的输入源是否正确，或者尝试切换到其他输入源看是否能显示和播放声音。
4. 音频设置：确认电视的音频输出是否正常，比如扬声器或音响是否静音，音量是否调至适当位置。
5. 系统故障：如果是智能电视，可能是系统出现了问题，尝试重启电视，或者进入恢复模式进行重置。如果还是无法解决，可能需要联系售后服务。
6. 内部硬件故障：如果是电视机自身的问题，可能是屏幕、音频电路或者其他内部组件出现问题，这种情况下一般需要专业人员进行维修。
请根据以上步骤进行排查，如果问题依然存在，建议寻求专业的电视维修服务。
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