1. 音量设置问题：检查手机的音量设置，包括屏幕顶部的音量控制条、静音开关以及电视应用本身的音量设置是否都已打开且调到合适的位置。
2. HDMI线或配件问题：如果你是通过HDMI线连接电视，检查线缆是否插好，或者尝试更换一根线试试。
3. 播放源问题：如果是通过网络观看，可能是视频源本身的问题，比如网络延迟或视频质量问题导致的。你可以换一个频道或者刷新一下视频源。
4. 系统更新：有时候系统更新可能会导致一些兼容性问题，尝试更新到最新版本的iOS系统，看看是否能解决问题。
5. 软件冲突：如果是在某个特定应用中出现问题，试着关闭其他应用，看是否影响了声音播放。
6. 手机硬件故障：如果以上方法都无法解决，可能是手机音频输出设备出现了问题，需要送修检查。
如果问题依然存在，建议联系苹果客服或者前往最近的苹果零售店寻求专业帮助。
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