1. 音量问题：检查一下电视的音量设置，可能是不小心调到静音或者音量过低。您可以尝试按遥控器上的“ ”或“-”增大或减小音量。
2. HDMI线问题：如果您是通过HDMI连接其他设备（如游戏机、电脑等），检查HDMI线是否接触良好，或者尝试更换一根HDMI线试试。
3. 音频输出源：确保您的输入设备（如DVD、蓝光播放器等）已经选择正确的音频输出模式，如HDMI、光纤或AV等。
4. 电视设置：进入电视的设置菜单，检查音频设置，确认音频输出方式和音频格式是否正确。
5. 系统故障：如果以上方法都试过了还是没有声音，可能是电视系统出现了问题。此时可以尝试重启电视，或者恢复出厂设置（注意备份重要数据）。如果问题依然存在，建议联系酷开客服或专业的电视维修人员进行检查。
6. 外部音箱问题：如果您使用的是外接音箱，检查音箱的电源和连接线是否正常。
希望这些信息能帮到您！如果问题仍未解决，请提供更多信息以便更准确地定位问题。
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