1. 重启电视：长按电视遥控器的电源键，等待几秒钟后再松开，看是否能正常启动。
2. 检查信号源：确认电视是否接收到信号。如果是通过有线电视或卫星接收器，检查连接是否正常；如果是网络电视，检查网络是否连接。
3. 检查电源：确保电视插头已牢固插入插座，并且电源插座工作正常。
4. 清洁电视屏幕和输入端口：有时灰尘或污垢可能导致接触不良。用干燥的软布轻轻擦拭。
5. 检查遥控器：如果遥控器无法控制电视，可能是电池电量低或者遥控器本身有问题，更换新电池或尝试使用其他遥控器（如果有）。
6. 进入设置菜单：有些电视问题可以通过进入设置菜单进行调整或修复，如恢复出厂设置（注意备份重要数据）。
7. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，可能是电视内部硬件故障，这时需要联系康佳的售后服务进行专业检测和维修。
请注意，在尝试任何操作之前，确保电视已经断电，以保证安全。如果不确定如何操作，最好寻求专业人士的帮助。
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