电视机出现黑屏但有声音的情况，可能是由以下几个原因造成的：
1. **视频信号问题**：如果电视机连接的电视信号源（如卫星、有线电视或游戏机）出现问题，可能会导致画面黑屏但声音正常。
2. **HDMI问题**：如果你使用的是HDMI接口，可能是线路接触不良或者信号源设备（如电脑、游戏机等）的问题。
3. **显示设置**：有可能是电视机的显示模式设置在了仅声音模式，或者亮度、对比度过低，导致画面不显示但有声音。
4. **硬件故障**：电视机内部的电路板、屏幕或者电源模块出现问题，也可能导致黑屏但有声音。
5. **软件故障**：如果是智能电视，可能是系统软件故障或者死机，重启电视机可能解决问题。
6. **外部设备问题**：如果是外接的音箱或者其他音频设备，可能是设备本身故障或者连接线问题。
解决方法通常是检查信号源、重新连接线路、调整显示设置、重启设备或者检查硬件和软件。如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业人员进行检查和维修。
