1. 首先，需要检查冷藏室的排水孔是否被阻塞。如果排水孔堵塞，可以试着用细长的铁丝或塑料棒轻轻清理一下，以便让水顺利流出。
2. 如果排水孔没有问题，可能是食物储存不当导致的。在存放食物时，尽量不要将食物直接放在冷藏室的底部，因为这样可能会阻碍冷气流通，导致水分无法蒸发。可以将食物放在容器或者食品专用的保鲜盒中，以保持空气流通。
3. 另外，冷藏室内的温度设置也可能影响水分的蒸发。如果温度设置过低，可能会导致水分过多而结冰。可以适当调高冷藏室的温度，但不要超过4℃，以免影响冷藏效果。
4. 定期清洁冷藏室也是防止结冰的重要方法。可以使用温和的清洁剂和软布擦拭冷藏室内外表面，并确保彻底清洗干净。同时，也要定期清理冷藏室内的食物残渣和污渍，以保持冷藏室的清洁和卫生。
5. 如果以上方法都无效，可能是冰箱本身存在故障。建议联系专业的维修人员进行检查和修理。他们可以帮助确定问题的具体原因，并提供相应的解决方案。
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