当小冰箱冷冻室内出现厚厚的冰层时，这可能是由于温度调节不当或者频繁开关门导致的。以下是一些解决步骤：
- 断电并取出食物：首先，确保将冰箱电源关闭，并将所有易腐食物移至临时冷藏设备中。
- 自然融化：可以等待冰块自然融化，这可能需要几个小时。在此期间，用毛巾或报纸接住融化的水，防止地板受损。
- 加速融化：如果时间紧迫，可以用碗装热水放在冰箱内，但要避免直接接触金属表面，以防变形。也可以使用吹风机的冷风档，但要保持适当距离，防止对冰箱内部造成损害。
- 清理积水：冰块完全融化后，用干净的布或海绵擦拭干净，确保无积水残留。
- 检查除霜系统：如果冰箱持续结冰，可能需要检查除霜定时器或加热元件是否正常工作，必要时联系专业维修人员。
- 预防措施：调整冰箱温度至适中，避免过低，定期清理冰箱，减少开门次数，以防止未来再次结冰。
通过以上步骤，你应该能有效地处理小冰箱冷冻室的冰块问题。记住，定期维护和正确使用是避免此类问题的关键。