海尔智能冰箱的冷冻室温度突然从标准的-18度上升至4度，这种情况可能由以下几个原因引起：
- 电源问题：检查冰箱是否接收到稳定的电源，是否有电源中断或者电压不稳的情况。
- 温度控制器故障：如果冰箱的温度控制器出现故障，可能导致无法准确调节和维持冷冻室的低温。
- 冷凝器问题：冷凝器可能积尘过多或出现故障，影响制冷效果。
- 门封不严：冰箱门密封不良，外部热气进入可能导致内部温度上升。
- 过载运行：如果一次性放入过多食物，可能使冰箱超负荷工作，影响冷却效果。
解决这个问题，首先断电并检查上述可能因素。如无法自行解决，建议联系专业技术人员进行诊断和维修，以确保冰箱正常运行并保持食物的新鲜度。
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