冰箱冷冻室最下层不结冰可能有多种原因，这通常是由于温度调节不当、冷气循环问题或者冰箱内部部件故障所导致的。首先，检查一下冰箱的温度设置，确保它设定在正确的范围内，通常冷冻室应保持在零下18摄氏度左右。如果设置正确，可能是冷气循环系统出了问题，比如冷却风扇不工作，导致冷气无法均匀分布。此外，如果冰箱门密封不严或门经常被长时间打开，也可能影响冷冻效果。
另外，冰箱的除霜系统可能出现故障，如果冰箱是自动除霜型号，那么最下层不结冰可能是除霜定时器或传感器出了问题。在这种情况下，需要专业的技术人员进行诊断和维修。请记得定期清洁冰箱，特别是背部的散热格栅，积聚的灰尘可能会影响其性能。
如果以上排查步骤都无法解决问题，建议联系制造商的客户服务，他们可以提供更专业的建议或安排维修服务。记住，保持冰箱的良好运行状态不仅能延长其使用寿命，还能确保食物的新鲜度和安全性。