当遇到冰箱冷冻室门无法关闭或者严重结冰的问题时，首先要进行的是断电并清理冰块。这可能是由于温度调节不恰当或门封条损坏所致。检查并调整冰箱的温度设置，确保其在合适的范围内（通常为0-5℃）。如果门封条老化或变形，需要及时更换，以保证门的密封性。此外，避免频繁开关门也能减少冷气流失和冰霜形成。如果问题持续存在，可能是内部冷却系统故障，此时建议联系专业维修人员进行检查和修理。优化冰箱使用习惯，定期维护，不仅可以提高冰箱效率，还能延长其使用寿命。
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